Personvernerklæring
Personvern
Denne personvernerklæringen informerer om hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger når du benytter våre tjenester og nettsiden vår og om dine rettigheter.
Behandlingsansvarlig
Elektro 1 Tønsberg AS (org.nr. 984 668 910) er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler om deg. Det betyr at vi bestemmer formålet med behandlingen og hvilke hjelpemidler som skal brukes, og at vi har ansvaret for at behandlingen skjer i tråd med personvernregelverket.
Dette gjelder også Elkonor AS (org.nr. 984 058 527) når det gjelder vår løsning for å booke videobefaring.
Personopplysninger som innhentes og behandles
Vi innhenter personopplysninger for å tilby og forbedre vår tjeneste til deg. Ved bruk av våre tjenester kan vi be om personopplysninger for å ta kontakt eller identifisere deg. Eksempler på personopplysninger er navn, telefonnummer, e-postadresse, adresse/anleggsadresse, opplysninger om oppdraget, bilder og video du sender oss, faktura- og betalingsopplysninger og bruksdata. Det er frivillig å oppgi denne informasjonen. Hvis du velger å ikke oppgi personopplysningene, kan vi være forhindret fra å gi deg tilgang til tjenesten.
Formålet med behandling av personopplysninger
• For å ta kontakt og tilby våre tjenester
• For å gi tilgang til våre tjenester
• For å gjennomføre oppdrag, dokumentere elektriske installasjoner og fakturere
• For å sende relevant informasjon og nyhetsbrev, dersom du har samtykket til dette.
• For å gi kundeservice og støtte
• For å oppfylle lovpålagte plikter, blant annet etter bokføringsloven og regelverket for elektriske anlegg
• For å oppdage, forhindre og adressere tekniske problemer
Rettslig grunnlag for behandlingen
Vi behandler personopplysninger på følgende grunnlag i personvernforordningen (GDPR) artikkel 6 nr. 1:
• Bokstav b – avtale: når behandlingen er nødvendig for å gi tilbud og utføre oppdrag for deg.
• Bokstav c – rettslig forpliktelse: for eksempel oppbevaring av regnskapsmateriale og dokumentasjon av elektriske installasjoner.
• Bokstav f – berettiget interesse: for å besvare henvendelser og følge opp kunder.
• Bokstav a – samtykke: for nyhetsbrev og annen markedsføring.
Lagringstid
Dine personopplysninger blir lagret så lenge du er kunde hos oss, og i minst tre år etter at tjenestene og kundeforholdet er avsluttet. Personopplysninger knyttet til fakturaer og betaling beholdes i minst fem år, slik det er påkrevd i henhold til norsk regnskapslovgivning. Dokumentasjon av elektriske installasjoner oppbevares så lenge det er nødvendig for å dokumentere anlegget og ivareta vårt reklamasjonsansvar. Utenfor kundeforhold slettes personopplysninger etter at databehandlingen er avsluttet.
Rettigheter
I henhold til norsk lov kan du når som helst få innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg, og få disse rettet eller slettet dersom du ønsker det, ved å sende oss en e-post (post@elkonor.no).
Hvor behandlingen av personopplysninger er basert på samtykke, kan du til enhver tid trekke samtykket tilbake.
Dersom du mener at vi ikke har overholdt dine rettigheter i henhold til personopplysningsloven, har du rett til å klage til Datatilsynet.
Hvem vi deler opplysninger med
Vi selger ikke personopplysninger. Vi benytter leverandører (databehandlere) som behandler opplysninger på våre vegne og etter våre instrukser. Vi har inngått databehandleravtaler med disse. Dette gjelder:
• Ordre- og prosjektsystem (Contracting Works)
• Regnskapssystem og regnskapsfører (PowerOffice, VIEW Group AS)
• E-post, dokumentlagring og kontorstøtte (Microsoft 365)
• Nettside og kontaktskjema (Elkonor AS)
• AI-verktøy som hjelp i saksbehandling (Claude fra Anthropic)
I tillegg kan opplysninger utleveres til nettselskap ved melding om installasjonsarbeid, til Boligmappa for dokumentasjon av arbeid på din bolig, til underleverandører som deltar i oppdraget, og til offentlige myndigheter når vi er pålagt det.
Overføring til land utenfor EU/EØS
Enkelte av våre leverandører, blant annet Anthropic PBC, er etablert i USA. Når personopplysninger overføres ut av EU/EØS, skjer dette på et gyldig overføringsgrunnlag, som EU–US Data Privacy Framework eller EU-kommisjonens standardkontraktsbestemmelser.
Bruk av kunstig intelligens
Vi bruker AI-verktøy på bedriftsavtale som hjelpemiddel i vårt arbeid. Vi legger ikke inn flere personopplysninger enn nødvendig, og leverandøren bruker etter avtalen ikke våre data til å trene sine modeller. Vi tar ikke avgjørelser om deg som utelukkende er basert på automatisert behandling.
Rettigheter
I henhold til personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR) kan du når som helst få innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg, hvem vi har delt dem med, og få disse rettet eller slettet dersom du ønsker det, ved å sende oss en e-post (post@elektro1.no).
Du har også rett til å kreve begrenset behandling, protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, og få utlevert opplysninger du selv har gitt oss i et maskinlesbart format (dataportabilitet). Vi svarer uten ugrunnet opphold og senest innen én måned.
Hvor behandlingen av personopplysninger er basert på samtykke, kan du til enhver tid trekke samtykket tilbake.
Dersom du mener at vi ikke har overholdt dine rettigheter i henhold til personopplysningsloven, har du rett til å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).
Kontaktinformasjon
Telefon: 33 33 40 60
Elektro 1 Tønsberg AS, Semsbyveien 110, 3170 Sem
Informasjonskapsler
Websiden benytter ikke identifiserbare opplysninger via informasjonskapsler for å måle trafikken på websiden og for å forbedre brukeropplevelsen. Om du ikke aksepterer bruk av informasjonskapsler kan du slå av «cookies» i din nettleser.
Endringer
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved endringer i hvordan vi behandler personopplysninger. Sist oppdatert: 19.10.2026.